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faq [2019/04/09 12:07]
rfrancisco_iws.com.br criada
faq [2019/04/12 18:24] (atual)
suporte_iws.com.br
Linha 1: Linha 1:
-teste+====== FAQ ====== 
 +  
 + 
 +**1 -** Erro **"​Espaço insuficiente de armazenamento para concluir a operação"​** ao realizar manifestação na tela de nota fiscal destinada. Mesmo erro ocorre no aplicativo. 
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 +  * **Procedimento :** Realizar a re-instalação do certificado e das cadeias. No caso das cadeias é desejavel que remova a instalação e instale novamente 
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 +**2 - ** Erro ao transmitir nota fiscal: **"​Erro 12169 WEbSevice Consulta status serviço - Inativo ou Inoperante tente novamente"​** 
 + 
 +   * **Procedimento :** Excluir as  Autoridades Certificação Raiz Confiável. Para isto  vá em executar e digite: certmgr.msc  
 + 
 +1º Faça um backup: 
 +De um ctrl+A selecione todos e depois clique com o botão direito do mouse e vai na opção Exportar:  
 + 
 +Selecione um local para salvar e coloque um senha que ele deverá solicitar. 
 + 
 +2º Exclua as cadeias: 
 +Uma vez feito o backup. Selecione todos|(ctrl+A) e clique em exclui. 
 + 
 +3º Importe o arquivo “Cadeia de Certificado,​ senha 123.pfx”:​ 
 +Ainda na tela onde vc excluiu os certificado. Clique com o botão direito do mouse e vá em TODAS AS TAREFAS -> IMPORTAR. Selecione o arquivo “Cadeia de Certificado,​ senha 123.pfx”. 
 + 
 +4º Reinicie a máquina. 
 + 
 +5º Faça o teste
 +Obs: Em um caixa as propriedades da Internet estava assim: 
 +  
 +Em outro não. Então, caso até o item 5 não resolva, verifique as propriedades da internet. 
 + 
 +Fonte: https://​www.projetoacbr.com.br/​forum/​topic/​50285-erro-interno-12169/?​page=5 
 + 
 +**3 - ** Erro ao transmitir NFC-e: **"​Erro de Canais Seguros"​**\\ 
 + 
 +  * **Procedimento :** No caso do A3 VALID certificadora digital, entrar em contato com Online Certificadora. 
 + 
 +Suporte técnico: 0800 777 0860 
 + 
 +https://​www.onlinecertificadora.com.br/​ 
 + 
 + 
faq.1554811639.txt.gz · Última modificação: 2019/04/09 12:07 por rfrancisco_iws.com.br