Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
faq [2019/04/09 12:07] rfrancisco_iws.com.br criada |
faq [2019/04/12 18:24] (atual) suporte_iws.com.br |
||
---|---|---|---|
Linha 1: | Linha 1: | ||
- | teste | + | ====== FAQ ====== |
+ | |||
+ | |||
+ | **1 -** Erro **"Espaço insuficiente de armazenamento para concluir a operação"** ao realizar manifestação na tela de nota fiscal destinada. Mesmo erro ocorre no aplicativo. | ||
+ | |||
+ | * **Procedimento :** Realizar a re-instalação do certificado e das cadeias. No caso das cadeias é desejavel que remova a instalação e instale novamente | ||
+ | |||
+ | **2 - ** Erro ao transmitir nota fiscal: **"Erro 12169 WEbSevice Consulta status serviço - Inativo ou Inoperante tente novamente"** | ||
+ | |||
+ | * **Procedimento :** Excluir as Autoridades Certificação Raiz Confiável. Para isto vá em executar e digite: certmgr.msc | ||
+ | |||
+ | 1º Faça um backup: | ||
+ | De um ctrl+A selecione todos e depois clique com o botão direito do mouse e vai na opção Exportar: | ||
+ | |||
+ | Selecione um local para salvar e coloque um senha que ele deverá solicitar. | ||
+ | |||
+ | 2º Exclua as cadeias: | ||
+ | Uma vez feito o backup. Selecione todos|(ctrl+A) e clique em exclui. | ||
+ | |||
+ | 3º Importe o arquivo “Cadeia de Certificado, senha 123.pfx”: | ||
+ | Ainda na tela onde vc excluiu os certificado. Clique com o botão direito do mouse e vá em TODAS AS TAREFAS -> IMPORTAR. Selecione o arquivo “Cadeia de Certificado, senha 123.pfx”. | ||
+ | |||
+ | 4º Reinicie a máquina. | ||
+ | |||
+ | 5º Faça o teste. | ||
+ | Obs: Em um caixa as propriedades da Internet estava assim: | ||
+ | |||
+ | Em outro não. Então, caso até o item 5 não resolva, verifique as propriedades da internet. | ||
+ | |||
+ | Fonte: https://www.projetoacbr.com.br/forum/topic/50285-erro-interno-12169/?page=5 | ||
+ | |||
+ | **3 - ** Erro ao transmitir NFC-e: **"Erro de Canais Seguros"**\\ | ||
+ | |||
+ | * **Procedimento :** No caso do A3 VALID certificadora digital, entrar em contato com Online Certificadora. | ||
+ | |||
+ | Suporte técnico: 0800 777 0860 | ||
+ | |||
+ | https://www.onlinecertificadora.com.br/ | ||
+ | |||
+ |