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implantacao:trocademercadoria [2025/08/22 19:43] ecarmo |
implantacao:trocademercadoria [2025/08/22 19:48] (atual) ecarmo |
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Linha 84: | Linha 84: | ||
<note important>Para a realização do processo de troca de mercadoria, é imprescindível a apresentação do **"Vale Troca"** no momento do atendimento.</note> | <note important>Para a realização do processo de troca de mercadoria, é imprescindível a apresentação do **"Vale Troca"** no momento do atendimento.</note> | ||
- | Com o Vale Troca em mãos, é só informar o número do vale no campo indicado, conforme imagem abaixo. | + | Com o **"Vale Troca"** em mãos, é só informar o número do vale no campo indicado, conforme imagem abaixo. |
{{ :implantacao:1.comprovante_vale_troca.jpg?nolink |}} | {{ :implantacao:1.comprovante_vale_troca.jpg?nolink |}} | ||
- | 2º Passo – Para carregar as informações do Vale Troca, digite o número correspondente, clique no botão **“Filtrar”** e, em seguida, no botão **“Ok”**, conforme imagem abaixo. | + | 2º Passo – Para carregar as informações do **"Vale Troca"**, digite o número correspondente, clique no botão **“Filtrar”** e, em seguida, no botão **“Ok”**, conforme imagem abaixo. |
{{ :implantacao:troca_de_mercadoria_-_cupom.jpg?nolink |}} | {{ :implantacao:troca_de_mercadoria_-_cupom.jpg?nolink |}} | ||
- | Automaticamente, o sistema retornará para a tela de **“Fechamento”**, já com os dados referentes à Troca de Mercadoria. Neste momento, realize a conferência de todas as informações, informe a forma de pagamento que o cliente utilizará e, em seguida, clique no botão “Ok”, conforme imagem abaixo. | + | Automaticamente, o sistema retornará para a tela de **“Fechamento”**, já com os dados referentes à **"Troca de Mercadoria"**. Neste momento, realize a conferência de todas as informações, informe a forma de pagamento que o cliente utilizará e, em seguida, clique no botão **“Ok”**, conforme imagem abaixo. |
{{ :implantacao:fechamento_ec_ok.jpg?nolink |}} | {{ :implantacao:fechamento_ec_ok.jpg?nolink |}} | ||
- | O cupom fiscal será impresso normalmente, contendo as informações referentes à Troca de Mercadoria, conforme imagem abaixo. | + | O cupom fiscal será impresso normalmente, contendo as informações referentes à **"Troca de Mercadoria"**, conforme imagem abaixo. |
{{ :implantacao:nfce_03_-_com_troca.jpg?nolink |}} | {{ :implantacao:nfce_03_-_com_troca.jpg?nolink |}} | ||
- | <note important>Atenção: A realização da troca não garante o retorno automático do produto ao estoque, sendo indispensável a emissão da Nota Fiscal de Devolução. | + | <note important>**Atenção: A realização da troca não garante o retorno automático do produto ao estoque, sendo indispensável a emissão da Nota Fiscal de Devolução. |
- | Recomenda-se, nesta etapa, consultar a contabilidade para orientações fiscais adequadas ao procedimento. | + | Recomenda-se, nesta etapa, consultar a contabilidade para orientações fiscais adequadas ao procedimento.** |
</note> | </note> | ||
Linha 110: | Linha 110: | ||
{{ :implantacao:menu1.jpg |}} | {{ :implantacao:menu1.jpg |}} | ||
- | 2º Passo – Para acessar rotina de Devolução da Troca de Mercadoria. Acesse **(ESTOQUE ► NOTAS FISCAIS ► TROCA DE MERCADORIA ECF)**. Conforme ilustrado na imagem abaixo. | + | 2º Passo – Para acessar rotina de **"Devolução da Troca de Mercadoria"**. Acesse **(ESTOQUE ► NOTAS FISCAIS ► TROCA DE MERCADORIA ECF)**. Conforme ilustrado na imagem abaixo. |
{{ :implantacao:menu_troca_de_mercadoria_ecf.jpg?nolink |}} | {{ :implantacao:menu_troca_de_mercadoria_ecf.jpg?nolink |}} | ||
Linha 130: | Linha 130: | ||
{{ :implantacao:1.modelo-serie.jpg?nolink |}} | {{ :implantacao:1.modelo-serie.jpg?nolink |}} | ||
- | Na tela **“Notas Fiscais”**. Nessa etapa, confira atentamente os dados para finalizar o lançamento de Devolução. Após a conferência, clique no botão **“Confirmar”**, conforme ilustrado na imagem abaixo. | + | Na tela **“Notas Fiscais”**. Nessa etapa, confira atentamente os dados para finalizar o lançamento de **"Devolução"**. Após a conferência, clique no botão **“Confirmar”**, conforme ilustrado na imagem abaixo. |
{{ :implantacao:nf_troca.jpg?nolink |}} | {{ :implantacao:nf_troca.jpg?nolink |}} | ||
- | 5º Passo – Nesta tela, selecione a opção correspondente à existência de frete (**“Sim”** ou **“Não”**). As informações da Devolução serão preenchidas automaticamente. Caso deseje incluir alguma observação, acesse a aba **“Observação Nota Fiscal”**. Para finalizar, clique no botão **“Ok”**, conforme demonstrado na imagem abaixo. | + | 5º Passo – Nesta tela, selecione a opção correspondente à existência de frete (**“Sim”** ou **“Não”**). As informações da **"Devolução"** serão preenchidas automaticamente. Caso deseje incluir alguma observação, acesse a aba **“Observação Nota Fiscal”**. Para finalizar, clique no botão **“Ok”**, conforme demonstrado na imagem abaixo. |
{{ :implantacao:troca_nf_2.jpg?nolink |}} | {{ :implantacao:troca_nf_2.jpg?nolink |}} | ||
- | Na tela de Faturamento, não será necessário preencher as informações referentes ao financeiro. Neste caso, basta clicar no botão “X” para finalizar o processo. Conforme demonstrado na imagem abaixo. | + | Na tela de Faturamento, não será necessário preencher as informações referentes ao financeiro. Neste caso, basta clicar no botão **“X”** para finalizar o processo. Conforme demonstrado na imagem abaixo. |
{{ :implantacao:faturamento_troca.jpg?nolink |}} | {{ :implantacao:faturamento_troca.jpg?nolink |}} | ||
Linha 154: | Linha 154: | ||
{{ :implantacao:recebendo_dados_da_nfe.jpg |}} | {{ :implantacao:recebendo_dados_da_nfe.jpg |}} | ||
- | Após a emissão da NF-e, será exibida a tela com a Nota Fiscal Eletrônica emitida, conforme ilustrado na imagem abaixo. | + | Após a emissão da NF-e, será exibida a tela com a **"Nota Fiscal Eletrônica"** emitida, conforme ilustrado na imagem abaixo. |
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