Diferenças

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--- manuais:easycash:descontos [2023/05/29 12:40]
bmalavolta
+++ manuais:easycash:descontos [2023/07/18 12:31] (atual)
amonteiro [Descontos, bonificações, acréscimos e promoções]
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-====== Descontos, bonificações, acréscimos e promoções ======
+====== Descontos, Bonificações, Acréscimos e Promoções ======
 Este manual reúne todos os tipos de descontos e promoções que podem incidir na venda, influenciando no valor do item ou no subtotal do cupom.
-===== Descontos ou acréscimos que podem incidir no subtotal no frente de caixa: =====
+== Descontos ou acréscimos que podem incidir no subtotal no frente de caixa: ==
 São os que alteram o valor final da venda, sendo aplicadas durante a finalização da venda e que são rateados em todos os itens:
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   - //Desconto fixo por cliente;//
   - //Programa de pontuação;//
-  - //Integração com o Crescevendas;//
+  - //Integração com o Cresce Vendas;//
-  - //Integração com o dmCard;//
+  - //Integração com o DmCard;//
   - //Integração com a Mercafacil;//
   - //Acréscimo de Frete;//
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   - //Bonificação do TEF;//
-Descontos ou bonificações que podem incidir no item:
+==Descontos ou bonificações que podem incidir no item: ==
   - //Desconto manual no Item;//
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     - //Valor do cupom (Ganha um desconto no item X somente se o valor do cupom for maior do que Y).//
-==== Regra do melhor desconto: ====
+===== Regra do melhor desconto: =====
 Quando mais de uma promoção incide no mesmo item, o sistema aplica algumas regras para conceder vantagens ao cliente e para que não se incida mais de um tipo de desconto no mesmo item, gerando problemas ao estabelecimento. Mais detalhes [[https://wiki.intelliware.com.br/doku.php?id=easycash:manual_de_instrucao&s[]=pre%C3%A7o&s[]=diferenciado&s[]=cliente#regra_do_melhor_desconto|aqui]].
-==== Detalhamento e uso de cada desconto/acréscimo no subtotal: ====
+===== Detalhamento e uso de cada desconto/acréscimo no subtotal: =====
 ===1)  Desconto/Acréscimo manual: ===
 Na tela de finalização da venda, basta chamar os atalhos “F5” ou “Alt+D” para conceder desconto e “F6” ou “Alt+A” para conceder um acréscimo.
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 Com o objetivo de criar um modo de fidelizar o cliente, o sistema viabiliza meios automáticos de coletar, gerenciar e conceder descontos ou benefícios, sem a dependência de terceiros. Basicamente o programa de pontuação permite que o cliente identificado no processo de venda acumule pontos, seja adquirindo um produto especifico, seja pelo valor gasto, podendo trocar esses pontos por descontos ou brindes. Mais detalhes [[https://wiki.intelliware.com.br/doku.php?id=manuais:intellicash:easycash:programapontuacao:configuracoesgerais&s[]=desconto&s[]=fixo#programa_de_pontuacao|aqui]].
-===5)	Integração com o Crescevendas: ===
+===5)	Integração com o Cresce Vendas: ===
 O sistema permite integração com o Crescevendas. Nessa integração, está prevista a concessão de descontos no subtotal. Mais detalhes [[https://wiki.intelliware.com.br/doku.php?id=manuais:easycash:crescevendas|aqui]].
-===6)	Integração com o dmCard: ===
+===6)	Integração com o DMCard: ===
 O sistema permite integração completa com a API da dmCard. Nela, há bonificações que incidem no subtotal. Mais informações [[https://wiki.intelliware.com.br/doku.php?id=manuais:easycash:dmcard|aqui]].
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 {{ :manuais:easycash:descontos:frete3.png |}}
+Vale ressaltar que para o caso do frete, existe uma configuração adicional que permite, __de acordo com o entendimento do contador do cliente__, se o valor do frete irá incidir ou não na base de cálculo do ICMS dos produtos, segue a imagem:
+{{ :manuais:easycash:descontos:frete_incide_icms.png |}}
 ===9) Orçamentos (DAV, Food e Ordem de serviço): ===
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 Esse tipo de desconto é proveniente de alguma promoção que a operadora de cartão de crédito ou a rede autorizadora possa estar concedendo diretamente ao cliente, portanto qualquer configuração depende exclusivamente do modulo do TEF utilizado e da prestadora de serviço.
-====Detalhamento e uso de cada desconto ou bonificação que pode incidir no item: ====
+=====Detalhamento e uso de cada desconto ou bonificação que pode incidir no item: =====
 ===1) Desconto manual no Item: ===
 Antes da venda do item, é possível conceder um desconto se o operador de caixa possuir permissão para tanto. Para tanto, basta chamar o atalho “F5” e conceder o desconto percentual ou em valor:
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 ===7) Preço diferenciado por cliente: ===
-Há a possibilidade de se definir um preço de produto diferenciado a um determinado cliente. Ao vender este produto do caixa e o cliente estando identificado na venda, a diferença de preço será aplicada sempre como desconto. Caso se defina ao cliente um valor maior do que o valor do produto, o sistema prevalecerá sempre o menor valor, portanto preço diferenciado não seria aplicado.
+Há a possibilidade de se definir um preço de produto diferenciado a um determinado cliente. Ao vender este produto no caixa e o cliente estando identificado na venda, a diferença de preço será aplicada sempre como desconto. Caso se defina ao cliente um valor maior do que o valor do produto, o sistema prevalecerá sempre o menor valor, portanto preço diferenciado não seria aplicado.
 A configuração deste preço diferenciado pode ser feita no [[https://wiki.intelliware.com.br/doku.php?id=manuais:intellicash:cadastros:produtos:produto&s[]=pre%C3%A7o&s[]=diferenciado&s[]=cliente#versao_30140003|cadastro de produtos]] ou no [[https://wiki.intelliware.com.br/doku.php?id=manuais:intellicash:cadastros:cliente&s[]=pre%C3%A7os&s[]=diferenciados#precos_especiais|cadastro de clientes]].
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 O sistema possui integração com a plataforma de descontos da scanntech. São 7 tipos de promoções que são pré-selecionadas pela plataforma e aplicadas no ato da venda. Mais detalhes sobre o funcionamento da scanntech, bem como a descrição de cada tipo de promoção [[https://wiki.intelliware.com.br/doku.php?id=manuais:intellicash:configuracao:scanntech&s[]=promo%C3%A7oes&s[]=especiais|aqui]].
-É possível que algumas promoções sugeridas pela plataforma sejam vinculadas a uma lista de formas de pagamentos do tipo TEF, a fim de promover algum cartão de crédito ou débito em específico. A validação destas promoções se dão exclusivamente por meio do número BIN do cartão no ato da venda. No entanto, o operador de caixa deverá selecionar uma promoção dentre uma lista contendo a forma de pagamento que será paga pelo cliente. Para mais detalhes, **vide aqui (link interno neste manual)**.
+É possível que algumas promoções sugeridas pela plataforma sejam vinculadas a uma lista de formas de pagamentos do tipo TEF, a fim de promover algum cartão de crédito ou débito em específico. A validação destas promoções se dão exclusivamente por meio do número BIN do cartão no ato da venda. No entanto, o operador de caixa deverá selecionar uma promoção dentre uma lista contendo a forma de pagamento que será paga pelo cliente. Para mais detalhes, leia o item refefente ao [[https://wiki.intelliware.com.br/doku.php?id=manuais:easycash:descontos&s[]=preco_diferenciado_por_forma_de_pagamento_em_promocoes_especiais#preco_diferenciado_por_forma_de_pagamento_em_promocoes_especiais|preço diferenciado por forma de pagamento]] neste documento.
 ===11)	Promoções especiais: ===
 Esta modalidade de promoção abrange os 7 tipos da Scanntech que são melhores descritas [[https://wiki.intelliware.com.br/doku.php?id=manuais:intellicash:estoque:promocoes_especiais&s[]=promo%C3%A7%C3%B5es&s[]=especiais#promocoes_especiais|aqui]]) e uma extra: 	**Valor do cupom**, onde se ganha um desconto no item somente se o valor do cupom for maior do que o especificado. Todas elas podem ou não estarem vinculadas a uma forma de pagamento ou BIN.
-====Desconto em produtos compostos: ====
+=====Desconto em produtos compostos: =====
-Produtos compostos são os que são os que possuem um único código de barras, porém são desmembrados no ato da venda. Pelo fato do desmembramento, algumas peculiaridades são necessárias, destacando principalmente o fato de o sistema ter que garantir que estão agrupadas na venda, para o caso de venda em atacado.
+Produtos compostos são os que possuem um único código de barras, porém são desmembrados item a item no ato da venda. Pelo fato do desmembramento, algumas peculiaridades são necessárias, destacando principalmente o fato de o sistema ter que garantir que estão agrupadas na venda, para o caso de venda em atacado.
-Para o caso de atacarejo por forma de pagamento, o reagrupamento será necessário mesmo que já tenha sido previamente reagrupado, caso contrário o sistema não será capaz de listar as opções de forma de pagamento com desconto.
+Para o caso de atacarejo por forma de pagamento, o reagrupamento será necessário mesmo que já tenha sido previamente reagrupados, caso ao contrário o sistema não será capaz de listar as formas de pagamento com desconto.
 Outra  questão a ser destacada é que o sistema não aplicará nenhuma promoção especial nessa categoria de produto.
-Preço diferenciado por forma de pagamento em promoções especiais
+=====Preço diferenciado por forma de pagamento em promoções especiais =====
 Criada para promover alguma forma de pagamento específica ou cartão da loja, pode ser aplicada no atacarejo, promoções especiais e promoções da Scantech. Esta última é definida em conjunto com a integração da mesma. As duas primeiras podem ser cadastradas no sistema, associando uma forma de pagamento específica ou mesmo um conjunto de BINs de cartões de créditos válidos, a fim de promover um cartão da loja, por exemplo. Já as promoções da Scanntech são exclusivamente definidas pela plataforma da mesma.
 No caixa, os descontos por forma de pagamento serão validados na finalização da venda. Ao pressionar “F2”, se houver alguma promoção especial aplicável, será listada e exibida na seguinte tela:
+{{ :manuais:easycash:descontos:promofpg1.png |}}
+Nesta tela serão listados todos os descontos por forma de pagamento possíveis no cupom, inclusive os de atacado. Os itens com incidência de determinado desconto são agrupados de acordo com o tipo de promoção e pela forma de pagamento. Permite-se selecionar mais de um desconto desde que seja da mesma forma de pagamento e esteja incidindo em itens diferentes, inclusive, o sistema selecionará automaticamente as promoções aplicáveis. Por definição, não será permitido escolher mais de uma forma de pagamento, mesmo que incidindo em itens diferentes. Portanto, para aproveitar os descontos em diferentes formas de pagamento, os itens deverão ser separados em um novo cupom. Na tela de fechamento não será permitida a escolha de uma forma de pagamento diferente da previamente selecionada, a não ser se trate de uma promoção originada da Scanntech. Uma vez selecionado o desconto desejado, o valor de desconto será exibido na tela de fundo e a tela de fechamento será exibida, já com a forma de pagamento selecionada previamente e com o valor total da venda:
+{{ :manuais:easycash:descontos:promofpg2.png |}}
+Se por acaso escolher uma forma de pagamento incompatível ou se utilize um cartão com BIN diferente do esperado, a seguinte mensagem será exibida:
+{{ :manuais:easycash:descontos:promofpg3.png |}}
+Ao confirmar a mensagem, todas as operações serão desfeitas e o sistema voltará para tela de venda sem cancelar o cupom.
+Para promoções especiais cadastradas localmente, sem uso da Scanntech, há a possibilidade de se utilizar cartão POS com validação de BIN. Nesse caso, ao selecionar a forma de pagamento e pressionar ok, será exibida uma janela para digitação manual do BIN. Ao confirmar, será validado o BIN e caso positivo o processo posterior será idêntico às demais formas de pagamento:
+{{ :manuais:easycash:descontos:promofpg4.png |}}

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