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manuais:easycash:impressoras:elgini9
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manuais:easycash:impressoras:elgini9 [2022/04/12 14:38] elaurelli |
manuais:easycash:impressoras:elgini9 [2022/04/13 12:37] (atual) elaurelli |
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| Linha 5: | Linha 5: | ||
| Ao conferirmos o problema levantado, nos deparamos com a seguinte tela de erro: | Ao conferirmos o problema levantado, nos deparamos com a seguinte tela de erro: | ||
| - | {{ :manuais:easycash:impressoras:erro_elgin.png?direct&300 |}} | + | {{ :manuais:easycash:impressoras:tela_de_erro_-_impressora_elgin_i9.png?direct |}} |
| - | Além disso, constatamos que a comunicação da máquina com a impressora estava configurada como uma porta serial ao invés de uma comunicação USB e que bastava desconectar e reconectar a impressora para resolver o problema. | + | Além disso, constatamos que a comunicação da máquina com a impressora estava configurada como uma "Porta Serial Virtual" ao invés de uma comunicação USB e que bastava desconectar e reconectar a impressora para resolver o problema. |
| - | No entanto, optamos por procurar uma solução mais prática para apresentar ao cliente, a qual encontramos online e será apresentada a seguir. | + | No entanto, optamos por procurar uma solução mais prática para apresentar ao cliente, a qual encontramos no site da ACBr e será apresentada a seguir. |
| ===== Configuração ===== | ===== Configuração ===== | ||
| Linha 17: | Linha 17: | ||
| Portanto, para corrigirmos o problema levantado, seguimos estes mesmos passos (listados e ilustrados a seguir). | Portanto, para corrigirmos o problema levantado, seguimos estes mesmos passos (listados e ilustrados a seguir). | ||
| - | {{ :manuais:easycash:impressoras:configuracao_-_elgin_i9.png?direct&300 |}} | + | {{ :manuais:easycash:impressoras:reconfiguracao_-_elgin_i9.png?direct |}} |
| - | 1. Acessar a "Lista de Impressoras" e selecionar a impressora a ser configurada; | + | - Acessar a "Lista de Impressoras" e selecionar a impressora a ser configurada; |
| - | 2. Acessar "Configurações Avançadas ..."; | + | - Acessar "Configurações Avançadas ..."; |
| - | 3. Acessar "Configurações Porta USB"; | + | - Acessar "Configurações Porta USB"; |
| - | 4. Selecionar qual interface será usada (neste caso, a USB) e clicar em "Configurações" (o que já irá realizar a troca desejada da configuração da comunicação da interface); | + | - Selecionar qual interface será usada (neste caso, a USB) e clicar em "Configurações" (o que já irá realizar a troca desejada da configuração da comunicação da interface); |
| - | 5. Por fim, será necessário reiniciar a impressora para, assim, instalar o driver de acordo com a comunicação selecionada. | + | - Por fim, será necessário reiniciar a impressora para, assim, instalar o driver de acordo com a comunicação selecionada. |
| - | Concluída a reconfiguração, vericamos o driver da impressora no gerenciador de dispositivos do Windows. | + | Concluída a reconfiguração, reiniciamos a impressora e verificamos se o driver desta no gerenciador de dispositivos do Windows passou a constar como USB. |
| ===== Testes ===== | ===== Testes ===== | ||
| - | Para testar se a reconfiguração da interface de comunicação funcionou, utilizamos o **ACBrPosPrinter** e o seu Demo **PosPrinterTestes.exe" com as mesmas configurações da impressora. | + | Para testar se a reconfiguração da interface de comunicação funcionou, utilizamos o **ACBrPosPrinter** e o seu Demo **PosPrinterTestes.exe** com as mesmas configurações da impressora. |
| - | Os testes foram realizados da forma a conferir se os problemas previamente encontrados ainda ocorriam, portanto desligamos, religamos e reiniciamos o computador e conferimos se a impressora estava funcionado ou se precisávamos desconectá-la e reconectá-la. | + | Os testes foram realizados de forma a conferir se os problemas previamente encontrados ainda ocorriam, portanto desligamos, religamos e reiniciamos o computador e conferimos se a impressora estava funcionado ou se precisávamos desconectá-la e reconectá-la. |
manuais/easycash/impressoras/elgini9.1649774305.txt.gz · Última modificação: 2022/04/12 14:38 por elaurelli
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