Diferenças

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--- manuais:intellifood:gestaodeentregas [2025/09/11 14:05]
aferrazneto [Fluxo de Exclusão]
+++ manuais:intellifood:gestaodeentregas [2025/09/11 17:55] (atual)
aferrazneto
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-====== Gestão de Entregas =======
+====== Gestão de Entregas Food =======
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@@ Linha 315: / Linha 315: @@
 ===== Check-Out (F6) =====
+O **Check-Out**, acessado pelo botão correspondente ou pelo atalho F7, é o processo de encerramento do turno de trabalho de um entregador, onde são realizados todos os acertos financeiros referentes às entregas realizadas. Esta função calcula automaticamente os valores a serem repassados ao entregador com base nas configurações definidas em seu cadastro e nas entregas realizadas durante o turno.
+Abaixo, segue a interface principal da tela de Check-out:
+{{ :manuais:intellifood:telacheckout.png?nolink |}}
+====Fluxo do Check-Out====
+  * Ao acionar a função Check-Out, o sistema solicita a seleção do entregador, listando apenas aqueles que estão ativos (com check-in realizado);
+  * Caso não existam entregadores ativos, o sistema exibe uma mensagem informativa;
+  *  Se o entregador selecionado não possuir nenhuma entrega encerrada em seu turno, o sistema questiona se deseja realizar o check-out sem lançamento financeiro. Se confirmado, apenas encerra o turno sem gerar valores a pagar. Caso contrário, abre a tela de check-out permitindo a inserção manual do valor a ser pago.
+    {{ :manuais:intellifood:entregadorsementrega.png?nolink |}}
+==== Tela Principal do Check-Out  ====
+A interface exibe todas as entregas encerradas durante o turno do entregador selecionado, organizadas em uma tabela com informações detalhadas de cada comanda/orçamento, cliente, endereço de entrega e valores (comanda, frete e total). No painel são contabilizados os totais de:
+  * Quantidade de entregas sem frete (valor de frete zerado) e seu valor total
+  * Quantidade de entregas com frete e soma de seus valores;
+  * Quantidade total de entregas e valor total dos fretes;
+  * Valor total das comandas;
+  * Valores de entrada e extra informados durante o check-in;
+=== Valores de Entregas sem Frete ===
+Para entregas sem frete (valor zerado), é possível editar manualmente o campo de valor para que seja considerado no cálculo do repasse. Este valor só será utilizado se o tipo de cálculo for "Porcentagem" ou "Ambos", já que no tipo "Valor Fixo" o cálculo é baseado apenas na quantidade total de entregas.
+{{ :manuais:intellifood:valorsemfrete.png?nolink |}}
+=== Alteração do Valor Extra ===
+É possível a alteração ou adição do valor extra e sua observação, mas caso exista um valor extra já lançado com observação e o usuário tentar editá-lo, o sistema exibe o valor e observação anteriormente lançados, e questiona sobre a substituição.
+{{ :manuais:intellifood:avisoobsextra.png?nolink |}}
+=== Painel informativo de Cálculo de Repasse ===
+Este painel informativo exibe as regras de repasse configuradas no cadastro do entregador, com objetivo de permitir que o usuário visualize antecipadamente como será calculado o repasse.
+=== Cálculo de Repasse ===
+O sistema calcula automaticamente o "Total a Pagar" com base no tipo de repasse configurado no cadastro do entregador:
+  * **Nenhum**: Permite edição manual do valor Total a Pagar;
+  * **Porcentagem**: Calcula percentual sobre o total de fretes;
+  * **Valor Fixo**: Multiplica valor fixo pela quantidade total de entregas
+  * **Ambos**: Soma do valor fixo (quantidade total × valor fixo) mais porcentagem do total de fretes.
+==== Confirmação e Lançamento Financeiro ====
+Ao confirmar o check-out, o sistema gera um lançamento financeiro em "Contas a Pagar" com o valor calculado, que posteriormente deverá ser baixado através do módulo financeiro (Gerenciamento->Financeiro->Baixas->Títulos á Pagar).
+{{ :manuais:intellifood:lancamentoapagar.png?nolink |}}
+==== Impressão de Relatório de Check-Out ====
+A opção do checkbox **"Imprimir ao Encerrar"** permite a impressão do relatório com o detalhamento completo das entregas e valores do Check-Out, na quantidade de vias especificada no campo **Qtde. de Vias**. Abaixo segue o layout pré-configurado do relatório, sendo possível altera-lo tanto na tela principal em Imprimir(F8)->Configurar Imp. Check-Out quanto no relatório de Check-Out, clicando com direito em 'Imprimir' e selecionando 'Configurar'.
+{{ :manuais:intellifood:relcheckout.png?nolink |}}
+----
+===== Funções de Impressão =====
+O sistema oferece múltiplas opções de impressão para atender diferentes necessidades, com atalhos dedicados e opção de pré-visualização da impressão.
+{{ :manuais:intellifood:imprimir.png?nolink |}}
+==== Imprimir (F8) ====
+  * Acessado em seu respectivo botão ou através do atalho F8;
+  * Imprime TODOS os registros visíveis no grid principal, independente da seleção na coluna "Sel.", quando necessita imprimir toda a listagem de entregas carregada.
+==== Imprimir Selecionados (F9)====
+  * Acessado em seu respectivo botão ou através do atalho F9;
+  * Imprime APENAS os registros selecionados na coluna "Sel.", permitindo impressão seletiva baseada na escolha do usuário;
+==== Reimprimir Entrega Sel. (F10)====
+  * Acessado em seu respectivo botão ou através do atalho F10;
+  * Reimpressão de entregas específicas selecionadas na coluna "Sel.", utilizando a mesma função da tela de **Controle de Comandas**;
+  * Configurado através da tela de **Controle de Comandas** no botão Imprimir->Configurar Entrega.
+==== Configurações ====
+  * **Configurar**: Personaliza o layout do relatório principal (F8 e F9);
+  *** Configurar Imp. Check-Out**: Configura o layout do relatório de check-out;
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+===== Relatórios =====
+A Gestão de Entregas oferece três tipos de relatórios abrangentes para controle e análise das operações de entrega, organizados em abas específicas para facilitar o acesso e a geração de relatórios detalhados.
+==== Relatório de Entregas: Entregas Encerradas ====
+Relatório diário com visão detalhada de todas as entregas finalizadas agrupadas por dia, dentro do período selecionado. Apresenta totais por dia no grid superior e o detalhamento completo de cada entrega no grid inferior. Permite filtrar por entregador específico ou visualizar todos os colaboradores, mostrando a quantidade de entregadores envolvidos quando selecionada a opção "TODOS".
+{{ :manuais:intellifood:rel_entregas_encerradas.png?nolink |}}
+==== Relatório de Entregas: Recebimento na Entrega ====
+Focado nas entregas com pagamento realizado no ato da entrega. Mantém a mesma estrutura de dois grids agrupados por dia do relatório de Entregas Encerradas, mas inclui especificamente o totalizador de troco fornecido e ignora totais de entrada e extra dos turnos.
+{{ :manuais:intellifood:rel_receb_entrega.png?nolink |}}
+==== Relatório de Checkout====
+Relatório financeiro organizado por turnos de trabalho finalizados. O grid superior lista cada turno com datas e horas de check-in e check-out, totais financeiros do check-out e status de pagamento ao entregador (coluna "PG" indica se a conta a pagar foi baixada). O grid inferior mostra o detalhamento completo de todas as entregas do turno selecionado. A coluna "Documento" exibe o número do documento financeiro gerado durante o checkout. Também mostra as configurações de calculo de repasse utilizadas pelo motorista.
+{{ :manuais:intellifood:rel_check_out.png?nolink |}}
+<note> Todos relatórios possuem a função de impressão, e expecificamente o de check-out, utiliza o mesmo layout utilizado na impressão da tela de check-out </note>
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+===== Recurso de Fala: Configuração de Fala de Observações das Entregas =====
+Na tela de configurações do Food (acessada através do menu **Gerenciamento → Food → Configurações**), foi adicionada uma nova aba chamada "**Configurar Fala de Texto**". Esta funcionalidade permite que o sistema anuncie vocalmente as observações das entregas em momentos pré configurados do processo operacional.
+{{ :manuais:intellifood:fala.png?nolink |}}
+. **Opções de Configuração**
+O usuário pode habilitar a fala das observações em três situações diferentes:
+  * **Falar Observação ao Inserir Entrega**: Ativa a fala durante o processo de inserção de novas entregas no grid da tela **Inserir (F1)**;
+  * **Falar Observação ao Confirmar Entrega**: Habilita a fala no momento da confirmação das entregas na tela **Inserir (F1)**;
+  * **Falar Observação ao Iniciar Rota**: Habilita a fala ao iniciar as rotas de entregas.
+{{ :manuais:intellifood:cfg_falas.png?nolink |}}
+{{ :manuais:intellifood:iniciarrota.png?nolink |}}
+. **Seleção do Agente de Voz**
+A tela de configuração possui um combobox **Agente** que carrega automaticamente todas as vozes compatíveis com SAPI-5 instaladas no Windows. Isso inclui diferentes idiomas disponíveis no sistema operacional. A lista se atualiza automaticamente, novas vozes instaladas aparecerão e vozes removidas serão excluídas das opções.
+. **Teste de Voz**
+Um botão com ícone de bandeira permite testar a voz selecionada. Ao clicar, abre uma caixa de texto onde o usuário pode digitar qualquer conteúdo para verificar como a voz selecionada reproduz o texto.
+. **Funcionamento na Operação**
+Quando o usuário realiza ações em lote (confirmar ou iniciar rota de várias entregas simultaneamente), o sistema processa as observações em fila, anunciando uma por vez. Cada anúncio inclui o número da comanda seguido da respectiva observação, garantindo que todas as informações importantes sejam faladas de forma organizada e clara para o operador.

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