Documentação de software

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====== TROCA DE MERCADORIA ======

Com o intuito de facilitar as trocas mas freqüentes no estabelecimento comercial, como alimentos com data de vencimento fora do prazo e roupas de outra numeração foi criada em parceria com o sistema de frente de caixa EasyCash a tela de troca de mercadoria.

Para acessar esta nova tela basta entrar  no Intellicash ir em Gerenciamento – Estoque – Troca de Mercadoria. Caso você utilize menu personalizado entre em contato com o suporte técnico e solicite a inserção deste novo módulo.
É importante lembrar que a troca garante ao cliente apenas um ticket com o valor da troca, deixando livre para o mesmo adquirir a mesma mercadoria ou não. 

Antes de iniciar o cadastro das trocas de mercadoria é importante realizar algumas configurações.
A primeira delas é definir qual será a forma de pagamento que o frente de caixa irá interpretar como sendo a troca ou cadastrar uma nova forma de recebimento se necessário. 

Uma vez definido, é necessário ir em Gerenciamento –Configuração – Outras Configurações e colocar para a configuração 3103 a forma escolhida no passo anterior.

Depois de escolhida a forma de pagamento é importante realizar as configurações pertinentes ao cadastro para isto vá em :  Gerenciamento – Configurações – EasyCash – Configurações EasyCash – Aba Troca de Mercadoria.

<note important>Atualmente as configurações "Cliente obrigatório para cadastrar toca"  e "Cupom fiscal obrigatório para cadastrar troca" devem ficar MARCADAS.</note>

As outras configurações  são facultativas. 

===== Realizando a Troca =====

Ao entrar na opção Troca de Mercadoria, será exibida a seguinte tela:

{{ :easycash:troca.png |}}

  - **Nome ou CNPJ:** deve ser colocado o nome do cliente que esta devolvendo o produto. Caso o cliente não possua um cadastro é possível inserir o mesmo. Basta clicar em novo e efetivar o cadastro.
  - **Nº ECF:** Neste campo deve ser informado o número da ecf na qual o produto que esta sendo devolvido foi impresso. Caso haja dúvida nas últimas linhas do cupom fiscal é impresso as especificações da impressora, contendo portanto o número do ECF.
  - **Nº Cupom:** Insira neste local o número do cupom fiscal que o item foi impresso.
  - **Nº Item:** Este campo foi colocado para que seja devolvido apenas um item, em casos que há vários produtos no cupom. Após inserir será preenchido automaticamente a Data da Emissão do cupom fiscal, a descrição do produto e o código EAN, cabendo assim ao usuário verificar se as informações correspondem.
  - **Qtde:** Em alguns pontos de vendas é comum multiplicar a quantidade do produto, sendo assim este campo permite inserir a quantidade do produto que vai ser devolvido.
  - **Valor Unitário e Valor Total:** É apenas um campo informativo, calculado automaticamente não sendo permitido que o usuário altere o mesmo.


Na parte inferior da tela temos alguns botões de acesso rápido sendo:
  - 	**Finalizar (F2):** Permite que seja encerrada a troca que esta em aberto.
  - 	**Localizar (F3):** Permite localizar uma troca já lançada.
  - 	**Remover Item(F10):** Permite que remova um produto daquela troca, que por ventura estiver inserido errado.
  - 	**Descartar (Ctrl+X):** Descarta a troca que estiver em aberta.
  - 	**Imprimir (Ctrl+P):** Permite que seja impresso um documento que contenha as informações relevantes a troca, na qual o cliente apresente ao operador do frente de caixa para que o valor da troca seja computado. 

<note important>Atenção:  Esta troca não garante que o produto volta ao estoque, sendo necessário fazer a nota fiscal de devolução.  
</note>

Uma vez cadastrado no intellicash, basta ir no EasyCash e chamar o número na finalização da venda. 
Caso tenha alguma dúvida [[easycash:manual_de_instrucao|Clique Aqui.]] e veja como proceder no frente de caixa.
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