====== Conversão da Porta Serial para USB - Elgin i9 ======
Um cliente procurou a empresa ao constatar que, sempre ao ligar ou reiniciar o
seu computador, a sua impressora não fiscal Elgin i9 não funcionava de forma
alguma.
Ao conferirmos o problema levantado, nos deparamos com a seguinte tela de erro:
{{ :manuais:easycash:impressoras:tela_de_erro_-_impressora_elgin_i9.png?direct
|}}
Além disso, constatamos que a comunicação da máquina com a impressora estava
configurada como uma "Porta Serial Virtual" ao invés de uma comunicação USB e
que bastava desconectar e reconectar a impressora para resolver o problema.
No entanto, optamos por procurar uma solução mais prática para apresentar ao
cliente, a qual encontramos no site da ACBr e será apresentada a seguir.
De acordo com o fabricante, a impressora já é disponibilizada com a interface de
comunicação USB habilitada e que seria necessário seguir os passos do aplicativo
Utility para alterar a interface de comunicação para "Porta Serial Virtual".
