Documentação de software

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====== Gestão de Entregas =======

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A tela de **Gestão de Entregas** do Food foi desenvolvida para oferecer ao usuário um controle completo e simplificado de todo o processo de entrega. Por meio dela, é possível acompanhar em tempo real as comandas em separação e em rota, organizar entregadores, registrar check-in e check-out com cálculo de repasse de valores ao entregador, encerrar rotas e gerar relatórios detalhados.
Com uma interface prática, o sistema permite visualizar as informações de cada entrega de forma centralizada, incluindo cliente, endereço, valores e status da comanda. 
O objetivo desta tela é reduzir falhas operacionais, otimizar a logística de entrega e dar mais segurança às informações.

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Para abrir esta ferramenta basta entrar no menu em:

||Gerenciamento→Food→Gestão de Entregas||

Ao clicar nesta opção aparecerá a seguinte interface:
{{ :manuais:intellifood:telaprincipal1.png?nolink |}}

As Linhas apresentadas na coloração amarela, indicam que a entrega ainda esta com status 'Em Separação', e além das colunas apresentadas na imagem, também estão disponíveis os seguintes campos:

{{ :manuais:intellifood:telaprincipal2.png?nolink |}}

  * Pagamento na Entrega: indica, por meio de um checkbox, se o pagamento será realizado diretamente no ato da entrega.
  * Sem Frete: checkbox que é marcado quando não houver valor de frete informado para a entrega.
  * Documento Fiscal: apresenta o tipo de documento fiscal gerado a partir da comanda vinculada, podendo ser Cupom Fiscal ou Nota Fiscal.
  * Data Prevista: exibe a data prevista informada no momento da criação da entrega.
  * Observação da Entrega: mostra a observação registrada na tela de criação da entrega, permitindo destacar informações adicionais importantes para o processo.
Também é possível adicionar as colunas 'Ponto de Referência' e 'Complemento', se necessário.

===== Filtros =====

A tela de Gestão de Entregas disponibiliza dois conjuntos de filtros para auxiliar na busca e organização das entregas:

==== Filtros principais (parte superior) ====

Localizados na parte superior, esses filtros permitem definir critérios antes de carregar as informações.
  * É possível filtrar por **período (Início e Término), Entregador, Cliente, Número da Comanda** e **Orçamento**.
  * Também podem ser utilizados os checkboxes **Em Rota** e **Em Separação**, que limitam a exibição de entregas conforme o status atual.
  * Após selecionar os filtros, clicando em **Aplicar**, o sistema carrega apenas os registros correspondentes.
  * O botão **Ações** oferece opções rápidas de seleção da coluna **Sel.** como **Marcar todos, Desmarcar todos** e **Inverter seleção**.

{{ :manuais:intellifood:filtrossuperior.png?nolink |}}

==== Filtros rápidos (parte inferior) ==== 

Localizados na parte inferior, esses filtros atuam diretamente sobre os registros já carregados no grid.
  * O usuário pode escolher o campo desejado (**Cliente, Entregador, Nº Comanda/Orçamento** (Colunas Nº da Comanda e Nº do Orcaçemento) ou **Endereço** (Colunas Logradouro, Bairro e Cidade)).
  * Ao digitar no campo **Localizar**, o sistema aplica o filtro em tempo real, exibindo apenas os itens correspondentes.

{{ :manuais:intellifood:filtrosinferiores.png?nolink |}}

===== Totalizador de Entregas e Entregadores Ativos =====

Na parte superior direita da tela, estão disponíveis dois indicadores principais:

  ***Entregas**: mostra a quantidade total de entregas ativas, ou seja, aquelas que estão **em rota** ou **em separação**.
  ***Entregadores**: exibe o número de entregadores ativos, que corresponde àqueles que realizaram Check-in e ainda não efetuaram o Check-out.

Sempre que uma entrega é lançada na tela, o contador é incrementado; quando encerrada, o valor é subtraído. Da mesma forma, ao realizar um Check-in, o número de entregadores ativos aumenta, e ao fazer Check-out, o valor diminui.
Quando o contador atinge zero, a cor dos números muda para vermelho, indicando que não há entregas ou entregadores ativos no momento.

{{ :manuais:intellifood:totalizador.png?nolink |}}

É possível verificar a lista de entregadores atualmente ativos clicando sobre o número exibido no campo **Entregadores**. Ao realizar o clique, o sistema abre uma interface contendo todos os dados do entregador e as informações do check-in realizado, como o valor de entrada, valor extra e observações registradas.

{{ :manuais:intellifood:entregadoresativos.png?nolink |}}

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===== Check-In (F5) =====

A função de Check-In, pode ser acessada no click do botão ou pelo atalho F5, e é responsável por registrar o início da atividade de um entregador no sistema.

1. **Seleção do Entregador**
  * Ao acessar o check-in, é exibida uma lista contendo apenas os entregadores que ainda não estão ativos.
  * Basta selecionar o entregador desejado e clicar em Selecionar ou clicar 2 vezes sobre o entregador para prosseguir.

{{ :manuais:intellifood:telacheckin2.png?nolink |}}

2. **Informação de Valores**
  * Após escolher o entregador, o sistema solicita o preenchimento dos campos:
    * Valor de Entrada (R$)
    * Valor Extra (R$)

{{ :manuais:intellifood:checkinvalores.png?nolink |}}

3. **Observação Obrigatória para Valor Extra**
Caso seja informado algum valor extra, o sistema exige o preenchimento de uma observação, detalhando o motivo.

{{ :manuais:intellifood:obsextra.png?nolink |}}

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===== Inserir Entregas (F1) =====

A função **Inserir** Entregas, acessível pelo botão correspondente ou através do atalho F1, permite adicionar rapidamente entregas ao sistema para um ou mais entregadores específicos. Esta funcionalidade foi projetada para agilizar o processo de atribuição de entregas, com suporte a leitores de código de barras e confirmações automáticas.

{{ :manuais:intellifood:botaoinserirentregas.png?nolink |}}

==== Fluxo de Inserção de Entregas==== 

1. **Seleção do entregador**
  * Informe o código do entregador (possibilidade de usar leitor de código de barras) ou selecione pelo combobox;
  * O sistema localiza automaticamente, caso informado o código.
2. **Configuração de foco na Data**
{{ :manuais:intellifood:fococampodata.png?nolink |}}
  * Opção "Foco na Data" (acessada clicando com botão direito do mouse em qualquer lugar do painel superior): quando marcada, o sistema posiciona o cursor no campo Data após identificar o entregador;
  * Quando desmarcada, o foco permanece no campo "Pedido" para inserção de comandas.
3. **Inserção de comandas**
  * A função só localiza comandas da data selecionada que estejam com status "Fechadas";
  * Com o foco no campo "Pedido", insira o número da comanda utilizando digitação manual ou leitura via leitor de código de barras (bipe).
4. **Tratamento de situações especiais**
  * **Comanda repetida**: Se existir mais de uma comanda com o mesmo número, o sistema exibe a tela "Localizar Comanda" com as comandas do numero informado, para selecionar a comanda desejada, clicando em OK, a comanda é inserida.

{{ :manuais:intellifood:avisocomandarepetida.png?nolink |}}

{{ :manuais:intellifood:telacomandarepetida.png?nolink |}}

  * **Comanda sem entrega agendada**: Se a comanda não possuir entrega agendada, o sistema pergunta se deseja agendar a entrega manualmente, se selecionar Sim, será aberta a tela de agendamento de entrega:

{{ :manuais:intellifood:comandasementrega.png?nolink |}}

{{ :manuais:intellifood:agentrega.png?nolink |}}

<note important> Os campos **Valor do Frete** e **Pagamento na Entrega** foram adicionados à tela de agendamento, que anteriormente não os possuía. O **Valor do Frete** pode ser informado na tela de **Controle de Comandas** no momento do agendamento da entrega, enquanto a comanda ainda estiver aberta, sendo somado ao total da comanda. Para agendamentos manuais realizados nesta tela, não é possível informar o valor da entrega, pois a comanda já estará fechada, e a entrega será marcada como **Sem Frete**, na tela principal. O campo **Pagamento na Entrega** deve ser marcado sempre que aplicável, pois será utilizado no controle de troco.</note>

5. **Grid de entregas á confirmar**

À medida que as comandas são inseridas, elas aparecem no grid, com as colunas:
  * Sel. (seleção), utilizada somente para exclusão;
  * N° Comanda;
  * N° Orçamento;
  * Valor (Valor da Comanda);
  * Cliente;
  * Entregador;
  * Observações (lançadas na tela de agendamento da entrega).

6. **Ações disponíveis**
  * **Excluir**: Remove uma entrega da lista de entregas á confirmar;
  * **Checkbox Confirmação Automática**: Quando marcada, as entregas são lançadas com status **"Em Rota"**, sem a necessidade de inicar a rota das mesmas Quando desmarcada, as entregas são lançadas com status **"Em Separação"**;
  * **Entregas com pagamento na entrega**: Caso configurado na tela anterior, e esteja marcado a Confirmação Automárica, gera um comprovante com endereço, valores e troco, de todas entregas com pagamento na entrega;
  * **Cancelar**: Abandona a operação sem confirmar as entregas, que continuarão na lista caso reabram a tela;
  * **Confirmar**: Finaliza a inserção, confirma e lança todas as entregas na tela principal como Ativas.

<note> **Recurso de voz**: Dependendo da configuração do sistema (explicada ao final do manual), o sistema pode "falar" a observação das entregas ao serem inseridas na lista á confirmar ou ao serem confirmadas para inserção das entregas. </note>

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===== Iniciar Rota (F2) =====

A função **Iniciar Rota**, acessível pelo botão correspondente ou através do atalho F2, permite alterar o status das entregas selecionadas de "Em Separação" para "Em Rota", marcando o início do processo de entrega.

{{ :manuais:intellifood:btniniciar.png?nolink |}}

==== Fluxo: ==== 
1. Selecionar as entregas na coluna "Sel." (apenas com status "Em Separação");

2. Clicar em "Iniciar Rota" ou pressionar F2;

3. Entregas já "Em Rota" são ignoradas (com aviso, caso selecionadas);

4. Sistema altera status e atualiza a coluna Data Hora Lançamento;

==== Configurações:==== 
1. **Comprovante Pg. na Entrega** - Caso possuam entregas com pagamento na entrega selecionados, gera um comprovante para pagamentos na entrega, contendo comanda, frete, troco, total, e demais informações da entrega, segue o exemplo de comprovante pré configurado, sendo possível a alteração:

{{ :manuais:intellifood:comprovante.png?nolink&300 |}}

2. **Reimprimir Entregas** - Ao iniciar as rotas selecionadas, reimprime as entregas configuradas na tela **Controle de Comandas** (mesma entrega que imprime ao selecionar o botão Imprimir -> Imprimir Entrega, para alterar o layout, deve-se fazer pela tela de controle de comandas). 

3. **Configurar Comprovante Pg. Na Entrega** - Configurar/ Alterar o layout do RTM do comprovante de pg. na entrega.

<note> **Recurso de voz**: Dependendo da configuração do sistema (explicada ao final do manual), o sistema pode "falar" a observação das entregas ao serem iniciadas as rotas. </note>

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===== Encerrar Entregas (F3) =====

A função **Encerrar Rota**, acessível pelo botão correspondente ou pelo atalho F3, permite finalizar as entregas de um entregador, realizando o controle de recebimentos e valores.

====Fluxo de Encerramento de Rota:====

1. **Acesso à função**
  * Ao selecionar "Encerrar Rota", o sistema abre a tela de seleção de entregador.
  
{{ :manuais:intellifood:sel_entregador.png?nolink |}}

2. **Seleção do entregador**
  * Sistema listará apenas entregadores ativos (com check-in realizado);
  * Se não houver entregadores ativos, o sistema exibe mensagem que nao possui entregas a serem encerradas.

3. **Verificação de entregas**
  * Sistema verifica se o entregador possui entregas ativas com status 'Em Rota';
  * Se não houver entregas em rota, exibe um aviso que o entregador  não possui entregas com status EM ROTA;
  * Se não houver nenhuma entrega: exibe aviso e cancela o processo

{{ :manuais:intellifood:sementregativas.png?nolink |}}

4. **Confirmação de encerramento**
  * Sistema pergunta: "Todas as Entregas Foram Realizadas?";

{{ :manuais:intellifood:confirmacaoentregas.png?nolink |}}

  * **Sim** - Todas entregas realizadas: encerra automaticamente TODAS as entregas do turno do entregador e avança para o controle de recebimento (se aplicável);
  * **Não** - Seleção manual: Abre popup com lista de todas entregas pendentes do entregador para seleção manual de quais entregas deverão ser enceradas. Ao selecionar e encerrar, avança para o controle de recebimento (se aplicável). 

{{ :manuais:intellifood:selentregasencerrar.png?nolink |}}  

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=====Controle de Recebimento na Entrega:=====

O Controle de **Recebimento na Entrega** é uma funcionalidade que é chamada automaticamente durante o processo de encerramento quando existem entregas com pagamento para ser realizado na entrega. Este módulo permite o gerenciamento preciso dos valores financeiros que devem ser repassados pelo entregador ao estabelecimento, garantindo total transparência e controle sobre os recebimentos.

Ao encerrar as rotas, tanto pela opção todas quanto pela seleção manual, se ouver entregas com pagamento na entrega, será exibida a seguinte interface:

{{ :manuais:intellifood:telarecebimentonaentrega.png?nolink |}}

  * **Painel de Somas Dinâmicas**

O painel com os totais calcula automaticamente os valores com base nas entregas selecionadas. Os cálculos são atualizados em tempo real à medida que o usuário marca ou desmarca as caixas de seleção (coluna SEL.). 
A coluna **Total**, Corresponde a soma dos campos Total Ped. e do Total de troco levado pelo entregador, assim totalizando o que deve ser retornado ao caixa.

  * **Botão Excluir**
  
Ao acionar este botão, o sistema exibe uma confirmação questionando se o usuário deseja excluir também a entrega relacionada ao recebimento. 
Se selecionar "Sim", tanto o recebimento quanto a entrega são excluídos e se escolher "Não", apenas o registro de recebimento é excluído, mantendo a entrega no grid com status "Em Rota" para posterior encerramento. 
É importante destacar que uma vez excluído o recebimento, na próxima tentativa de encerramento desta entrega, o sistema não exibirá novamente a confirmação de recebimento na entrega.

{{ :manuais:intellifood:confirmacaoexclrecebimento.png?nolink |}}

  * **Botão Baixar**
   
A função Baixar serve como confirmação formal de que o estabelecimento recebeu integralmente os valores financeiros do entregador, assim encerrando a entrega. Estes registros são utilizados na geração do Relatório de Recebimento na Entrega.  

  * **Funções Adicionais **
   
Possui também o botão ações contendo as opções de Marcar e Desmarcar Todos e Inverter Seleção, e também o botão imprimir com relatorio de entregas com recebimento.

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===== Excluir Entrega (F4) =====

A função **Excluir Entrega**, acionada pelo botão correspondente ou através do atalho F4, permite a remoção de entregas selecionadas diretamente da tela principal. O sistema realiza verificações automáticas do status das entregas e exibe mensagens de confirmação específicas conforme a situação de cada entrega.

==== Fluxo de Exclusão ====

1. **Seleção** 
  * Entregas marcadas na coluna Sel. no grid da tela principal;

2. **Verificações e Mensagens de Confirmação**
  * Se uma ou todas entregas selecionadas estiverem com status "Em Separação", exibe mensagem padrão de confirmação:

{{ :manuais:intellifood:confirmaexclnormal.png?nolink |}}

  *  Se uma ou mais entregas selecionadas estiverem com status "Em Rota" (sem recebimento), exibe mensagem de alerta específica (versão singular ou plural):

{{ :manuais:intellifood:confirmaexclemrota.png?nolink |}}

  * Se uma ou mais entregas selecionadas estiverem com status "Em Rota", e possuírem recebimentos na entrega, a exclusão remove tanto a entrega quanto o registro de recebimento vinculado, e exibe mensagem de alerta específica (versão singular ou plural):

{{ :manuais:intellifood:confirmaexclemrotacomreceb.png?nolink |}}

<note>A exclusão de entregas **Em Rota** requer uma permissão adicional (Excluir Entrega EM ROTA, módulo IF GESTAO DE ENTREGAS) do sistema para prosseguir.</note>

3. **Auditoria**
  * Todas as exclusões ficam registradas no sistema em uma tabela de exclusão para fins de auditoria.
  
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===== Cadastro de Entregador (F7) =====

A função **Cadastro de Entregador**, acessível pelo botão correspondente ou pelo atalho F7, permite o cadastro dos motoristas/entregadores do sistema. Essa Função chama o fluxo de cadastro de motorista já existente no sistema em  Gerenciamento → Cadastro → Transporte → Motorista, porém foram adicionadas novas funcionalidades para sistemas com módulo Food ativado.

==== Novos Campos Exclusivos do Módulo Food ====

===Código Food===
  * Código numérico único para cada entregador;
  * Utilizado para identificação rápida nas operações da Gestão de Entregas;
  * Criado para permitir o uso de leitor de código de barras para agilizar o processo de identificação do entregador, utilizando o cartão do entregador.
   
  {{ :manuais:intellifood:cadentregador.png?nolink |}}
 
===Cálculo de Repasse do Frete===

Após a confirmação dos dados da tela principal do cadastro, será exibido um pop-up para cadastrar as informações de cálculo de repasse frete, que será utilizado no check-out dos entregadores para cálcular o valor a ser pago ao entregador.

{{ :manuais:intellifood:tipofrete.png?nolink |}}

Opções disponíveis:

1. **Nenhum**
  * Sem cálculo automático de repasse, o valor deve ser informado manualmente no checkout.
2. **Repasse por Porcentagem (%)**
  * Ativa campo "% de Repasse" (ex: 10,00%);
  * Calcula percentual sobre valor do frete de cada entrega
    * Exemplo: 10% do valor de cada frete, no final o valor de fretes deu R$100,00, o valor a ser repassado será R$10,00R;
3. **Valor Fixo por Entrega**
  * Ativa campo "Valor por Entrega" (ex: 5,00)
  * Valor fixo multiplicado pelo número de entregas
    * Exemplo: 10 entregas × R$5,00 por entrega, o valora ser repassado será R$50,00;
4. **Ambos (Combinado)**
  * Ativa ambos os campos (% de Repasse e Valor por Entrega)
  * Cálculo: (Valor fixo × nº entregas) + (% × total(R$) fretes)
    * Exemplo: (R$ 5,00 (valor por entrega) × 10(quantidade de entregas) + (10%(porcentagem por entrega) × R$ 70,00(valor total das entregas)) = R$ 50,00 + R$ 7,00 = R$ 57,00.

===Cadastro de Motoristas === 

Na tela de cadastro de motoristas padrão (Gerenciamento → Cadastro → Transporte → Motorista), foram adicionadas os novos campos, permitindo também a alteração.
Esses campos só serão exibidos caso o sistema tenha o módulo Food ativado.

{{ :manuais:intellifood:cadastromotorista.png?nolink |}}

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===== Check-Out (F6) =====
Documentação de software

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Ferramentas da página
