Documentação de software

Esta tela permite que seja controlado os vasilhames de maneira automatizada do estabelecimento. Permitindo que seja cadastrado o ticket para apresentar no caixa, quando o cliente entrega o vasilhame.

Para abrir esta ferramenta basta entrar no menu em:

Ao clicar nesta opção aparecerá a seguinte interface:

1 - Localizar: utilizado para encontar entregas (tickets) ou empréstimos;

Possui duas sub-abas:

Entrega: utilizado para receber os vasilhames trazidos pelo cliente ao estabelecimento e emitir o ticket. É a primeira aba selecionado ao abri o painel de consultas. Permite realizar a busca pelo número do ticket no campo Ticket Entrega na parte inferior, adicionalmente permite abrir um novo ticket pelo botão Nova Entrega;

Empréstimo: utilizado para receber os vasilhames que foram emprestados no passado, efetuar a venda dos vasilhames ou dar baixa em algum ticket que o frente não conseguiu executar.

2 - Entrega: é uma aba que permite abrir um novo ticket de entrega, ou ainda exibir um ticket selecionado da busca feita na aba Localizar.

Esta aba apresenta uma caixa de filtros com os status, período e cliente que são aplicados pelo clique no botão Aplicar.

Abaixo há duas abas, Entrega e Empréstimo, que servem para definir o que será buscado.

Ao clicar duas vezes em uma ocorrência da Entrega, a aba superior correspondente ao tipo (entrega) é aberta com os dados da seleção.

Algumas ações são possívels como Receber um Empréstimo, Devolver uma entrega ou Descartar (funciona para ambos).

A aba Entrega permite cadastrar as entregas de vasilhames na recepção, que emitirá para o cliente um ticket referente à sua entrega, que será apresentado ao frente de caixa na efetuação da compra.

Inicialmente o foco aparece no campo Vasilhame: onde pode ser escolhido qual vasilhame o cliente traz consigo. Em seguida o foco passa para o campo Qtde e finalmente para Inserir.

Esta operação abre um ticket, como cliente “Consumidor”. O cliente pode ser trocado antes de se inserir o item no ticket. Um cliente pode ser cadastrado clicando-se no botão Cliente.

O Ticket somente estará disponível para o frente de caixa quando for finalizado e impresso. O botão Finalizar encontra-se na barra inferior da interface. O botão imprimir é habilidado quando o status do ticket está como Impresso, o que siginifica que ele já está disponível e uma nova impressão não altera o status do ticket.

A opção Devolver deve ser utilizada para quando o cliente ir para a área de varejo e voltar para a recepção para recolher os vasilhames que levou. Isso indica que o cliente tinha intenção de comprar algum produto que utiliza o vasilhame, mas não o fez. Por isso a poção só está habilitada quando o ticket e impresso.

A opção Descartar destina-se a cancelar tickets que foram criados erroneamente.

Esta aba permite que a recepção do estabelecimento receba os vasilhames emprestados aos clientes no passado.

O empréstimo é gerado no frente de caixa, quando o cliente compra um produto que exige vasilhame mas não possue o ticket. O operador do frente de caixa necessita de autorização ou permissão de usuário para poder efetuar a empréstimo. Também é necessário que o cliente seja cadastrado no sistema, o pode ser feito no próprio frente.

O foco inicial é para o campo Empréstimo, pois quando um empréstimo é gerado, um número é impresso no final do cupom. Este número é o que será buscado por este campo. Caso o cliente não possua o número ou tenha perdido seu cupom, é possível fazer a busca pelo cliente e pela data da compra.

Caso a busca por cliente e data tenha mais de um resultado, ou seja, o cliente tenha mais de um empréstimo no mesmo período, uma lista é exibida abaixo do campo Cliente, e o processo é continuado quando se escolhe qual empréstimo será tratado.

Ao escolher o empréstimo, na parte inferior da interface, os campos Cliente, Data Empréstimo, Doc. e Prazo Devolução são preenchidos com os dados do cliente referido. As opções Descartar e Receber são exibidas.

O botão Receber com o clique do botão esquerdo simplesmente encerra o emprestimo, simbolizando que os vasilhames emprestados retornaram para a loja.

Adicionalmente, existem outras opções com o clique direito do mouse sobre o botão Receber. A opção Vender Vasilhames destina-se aos casos em que o cliente não pode devolver os vasilhames e deseja pagar por eles. Vender irá gerar uma Nota Fiscal com a diferença entre os vasilhame emprestados e devolvidos. Essa diferença é calculada pois o campo Qtde.Entrega é editável e destina-se justamente para esses casos em que uma parte do emprestimo será devolvida.

A opção Renovar Empréstimo encerra o empréstimo atual e abre um novo com as quantidades referentes a diferença entre a quantidade emprestada e quantidade entregue.

A opção Receber Ticket foi criada para sanar um prossível problema de conexão entre o Frente de Caixa e o Retaguarda. As consulta e baixas das entregas ocorrem de forma on-line. Deste modo, evita-se que o mesmo ticket seja utilizado em mais de uma compra. Porém, pode acontecer em algum momento, problemas de conexão, e sendo assim, o operador de caixa irá reter o ticket e abrir um empréstimo. Este empréstimo deve ser encerrado com o ticket, indicando que houve problema de comunicação.