Para entrar nesta ferramenta basta entrar no menu Ferramentas→Banco de Dados; e escolher uma das opções:

Shutdown deve ser usado apenas pelos técnicos de suporte, para manutenção no banco de dados. Ao executar esta função, todos os terminais perderão as conexões, permitindo apenas uma conexão, a do técnico.

Online deve ser usado apenas pelos técnicos de suporte, para que no final da manutenção no banco de dados libere o acesso a todos os terminas permitindo múltiplas conexões.